W projektowaniu stron internetowych ważne jest to, aby witryna była przejrzysta, a interfejs przyjazny dla użytkownika. Zagadnienia związane z UX w projektowaniu stron internetowych zakładają, że to użytkownik powinien mieć pozytywne odczucia i doświadczenia już od pierwszych kilku sekund po zalogowaniu się na stronę. Dobrze zaprojektowana strona pod kątem UX zaspokaja potrzeby klienta, nie wprowadza w dezorientację informacyjną, a także po prostu jest elegancka. Chcesz dowiedzieć się, na czym polega UX w projektowaniu stron i jak odpowiednie projekty rzutują na późniejsze działania promocyjne? Wyjaśniliśmy to w poniższym poradniku. Nie czekaj, scrolluj i zobacz!
User Expercience, czyli UX – dlaczego to ważne na stronie internetowej?
User Experience (UX) to kluczowy element każdej strony internetowej, który bezpośrednio wpływa na interakcję użytkownika z witryną. Dobrze zaprojektowany UX zwiększa satysfakcję użytkownika, poprawia nawigację i sprawia, że odwiedzający łatwiej osiągają swoje cele. Ignorowanie zasad UX może skutkować niższą konwersją, frustracją użytkowników i zwiększonym współczynnikiem odrzuceń.
Najważniejsze aspekty, które warto uwzględnić w kontekście UX:
- przejrzysty interfejs użytkownika (UI),
- szybkie czasy ładowania strony,
- intuicyjna nawigacja,
- responsywność, czyli dostosowanie do różnych urządzeń.
Dbałość o UX to inwestycja w długoterminowy sukces strony. Zadowolony użytkownik częściej powraca i rekomenduje witrynę innym.
Zajrzyj też do poradnika: Tworzenie strony internetowej – kompleksowy przewodnik.
Jakie czynniki wziąć pod uwagę na etapie projektowania stron www w kontekście UX?
Dobry projektant UX podczas pracy uwzględnia różne urządzenia, na których wyświetlana będzie aplikacja. Kluczowym elementem jest zapewnienie spójnego doświadczenia użytkownika, niezależnie od platformy, co wymaga elastyczności i responsywności projektu.
Projektując stronę internetową, warto wziąć pod uwagę czynniki takie jak:
- architektura informacji – dobrze przemyślany układ treści, menu i odnośniki ułatwiające poruszanie się po stronie,
- oczekiwania użytkownika – intuicyjność i zrozumiałość interfejsu, eliminacja błędów w interakcjach, takich jak wyszukiwanie treści,
- ścieżka wzroku – projektowanie elementów zgodnie z naturalnym kierunkiem, w jakim użytkownik śledzi stronę,
- pozytywne doświadczenia – wywoływanie emocji poprzez atrakcyjne elementy wizualne i interaktywne,
- prostota i elegancja – minimalistyczny, ale funkcjonalny design,
- proces dokonywania zakupów – w e-commerce, uproszczony i bezproblemowy proces zakupu.
Według definicji pionierów, prawdziwe User Experience wykracza daleko poza oczekiwania ustalone przez użytkowników. Osiągnięcie wysokiego poziomu UX wymaga integracji wielu dziedzin, takich jak technologia, marketing, wzornictwo i projektowanie interfejsów. Tylko dzięki płynnemu połączeniu tych obszarów można stworzyć stronę spełniającą najwyższe standardy UX.
Dowiedz się więcej: UX/UI Design – sekret skutecznych stron internetowych.
Jak struktura UX strony rzutuje na skuteczność działań marketingowych?
Struktura UX strony internetowej ma bezpośredni wpływ na skuteczność działań marketingowych. Intuicyjny i przyjazny użytkownikowi interfejs sprawia, że osoby odwiedzające stronę łatwiej odnajdują interesujące ich produkty lub usługi, co skutkuje wyższymi wskaźnikami konwersji. Co więcej, poprawne zaprojektowanie ścieżki użytkownika przekłada się na większe zaangażowanie, co w efekcie może prowadzić do wzrostu lojalności i powrotów na stronę.
Czy wiesz, że… badania z 2024 roku pokazują, że aż 88% użytkowników jest mniej skłonnych do powrotu na stronę po negatywnych odczuciach tuż po zalogowaniu się do witryny.
Dobry UX to także kluczowy czynnik w poprawie wskaźników marketingowych, takich jak współczynnik klikalności (CTR) oraz średnia wartość zamówień. Dodatkowo, odpowiednie zintegrowanie UX z procesami marketingowymi pozwala na lepsze targetowanie użytkowników, co z kolei zwiększa skuteczność kampanii reklamowych.
Projektowanie stron internetowych zgodnie z zasadami UX – jak to zrobić?
Projektowanie stron internetowych zgodnie z zasadami UX wymaga myślenia o użytkowniku na każdym etapie procesu. Kluczowe jest, aby projekt był intuicyjny i responsywny, co oznacza, że musi działać płynnie na różnych urządzeniach, od komputerów po smartfony.
Zadbaj też o to, aby sam design witryny był spójny z identyfikacją wizualną przedsiębiorstwa, a także umożliwiał ciągłą rozbudowę serwisu bez utraty funkcjonalności i przejrzystości. A zatem w jaki sposób budować strony www zgodnie z dobrymi praktykami UX? Przygotowaliśmy zbiór najistotniejszych wskazówek.
1. Zrozum potrzeby swoich użytkowników
Zanim zaczniesz projektować, musisz zrozumieć, kim są Twoi odbiorcy. Zrób badania – ankiety, wywiady, analiza danych z Google Analytics – wszystkie te metody pozwolą Ci zidentyfikować, jakie są ich oczekiwania i potrzeby.
Pamiętaj, że UX to nie tylko wizualne aspekty strony, ale również funkcjonalność. Tworzenie person, czyli fikcyjnych reprezentantów grup docelowych, pomoże Ci lepiej zrozumieć swoich użytkowników i dostosować witrynę do ich wymagań.
2. Skup się na architekturze informacji
Układ treści na stronie musi być intuicyjny i logiczny. Zadbaj o to, aby użytkownicy mogli łatwo nawigować po witrynie. Opracuj przejrzyste menu, umieść istotne elementy, takie jak produkty lub usługi, w widocznych miejscach, a odnośniki do ważnych sekcji (np. kontakt, koszyk, FAQ) niech będą łatwo dostępne.
Testuj różne rozwiązania i sprawdzaj, które z nich są dla użytkowników najbardziej przyjazne.
3. Twórz responsywne strony
W dzisiejszych czasach strona musi działać poprawnie na wszystkich urządzeniach, dlatego responsywność jest jednym z kluczowych elementów projektowania. Testuj na różnych urządzeniach, aby upewnić się, że strona wygląda dobrze i działa płynnie zarówno na komputerach, jak i smartfonach czy tabletach. Zadbaj o szybkość ładowania, ponieważ użytkownicy często opuszczają strony, które ładują się zbyt długo.
4. Prototypuj i testuj
Tworzenie prototypów to świetny sposób na przetestowanie funkcji strony przed jej ostatecznym wdrożeniem. Możesz tworzyć makiety (wireframes), które pokażą ogólny układ elementów, a następnie przeprowadzać testy użyteczności z użytkownikami.
Regularne testowanie pozwala szybko zidentyfikować problemy, które mogą zniechęcać odwiedzających. Pamiętaj, aby słuchać feedbacku i wprowadzać usprawnienia na podstawie realnych doświadczeń użytkowników.
5. Uprość interakcje użytkownika
Zasada “mniej znaczy więcej” sprawdza się idealnie w projektowaniu UX. Twoja strona powinna być prosta i intuicyjna, bez zbędnych elementów, które mogą dezorientować użytkownika. Każdy przycisk, link czy obrazek powinien mieć jasno określony cel i prowadzić użytkownika w stronę realizacji zamierzonej akcji – zakupu, wypełnienia formularza.
6. Kontroluj ścieżkę użytkownika
Zaprojektowanie ścieżki, jaką użytkownik przechodzi przez stronę, ma ogromne znaczenie dla jej skuteczności. Upewnij się, że kluczowe elementy, takie jak CTA, są łatwo zauważalne i umiejscowione w strategicznych miejscach. Śledzenie wzroku użytkownika i analiza jego zachowań pomoże Ci zoptymalizować witrynę, aby użytkownicy szybciej znajdowali to, czego szukają
Co jest ważniejsze – UX czy UI?
Zarówno UX (User Experience), jak i UI (User Interface) odgrywają kluczową rolę w projektowaniu stron i aplikacji. UX skupia się na ogólnym odczuciu użytkownika i jego interakcji z produktem, natomiast UI koncentruje się na wizualnych i interaktywnych elementach, z którymi użytkownik wchodzi w kontakt.
Tabela 1: Porównanie UX i UI.
| UX (User Experience) | UI (User Interface) |
| Skupia się na tym, jak działa produkt i jak użytkownicy z nim wchodzą w interakcję. | Koncentruje się na wyglądzie i odczuciach wizualnych, w tym kolorach, typografii i układach. |
| Obejmuje badania, prototypowanie i testowanie w celu optymalizacji ścieżki użytkownika. | Dotyczy projektowania wizualnego, w tym przycisków, suwaków i innych elementów interaktywnych. |
| Zapewnia, że produkt spełnia potrzeby użytkownika i dostarcza wartość. | Tworzy estetycznie przyjemny i intuicyjny interfejs dla użytkownika. |
| Skupia się na logicznym przepływie i strukturze produktu. | Skupia się na szczegółach każdego ekranu i elementów, z którymi użytkownik wchodzi w interakcję. |
| Wymaga zrozumienia zachowań użytkowników i przeprowadzania testów użyteczności. | Wymaga znajomości zasad projektowania, w tym teorii kolorów i typografii. |
Aby stworzyć udany produkt (stron), musisz zrozumieć, jak te obszary przyczyniają się do zadowolenia użytkownika. Jeśli masz więcej pytań, skontaktuj się z naszym software house i postaw na sprawdzone rozwiązania!